Wenn die Zahlung von Ihnen nicht autorisiert wurde, müssen Sie lediglich Ihre Bank auffordern, die Vorgänge zur Nichtanerkennung des durchgeführten Bankvorgangs einzuleiten und gleichzeitig die Überweisung des Betrags anfordern.
Melden Sie das Problem dem Kundendienst und geben Sie die folgenden Daten an:
- Transaktionsdatum;
- der bezahlte Betrag;
- Name des Kreditkarteninhabers.
Der Kundenservice stellt sicher, dass der rechtswidrige Vorgang nicht abgeschlossen wird und führt die erforderlichen Überprüfungen mit der Betrugsabteilung durch, um Ihre Rückbuchungsanfrage zu unterstützen.