Die Lieferzeit des Versanddienstleisters für die Zustellung der Produkte beträgt ab der Versandbestätigung ungefähr 5 Werktage. Folglich beträgt die Gesamtzeit der Auftragserfüllung von der Bestätigung der tatsächlichen Lieferung der Bestellung ungefähr 7 Werktage.
GameStop verpflichtet sich, alles Mögliche zu tun, um sicherzustellen, dass die Lieferungen pünktlich und in jedem Fall innerhalb des maximalen Datums von 30 (dreißig) Tagen ab Versandbestätigung erfolgen. Es kann jedoch aus gesetzlichen Gründen und außerhalb des Einflussbereichs von GameStop zu Lieferverzögerungen kommen.
Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber den voraussichtlichen Zeiten können Sie den Kundenservice kontaktieren, um Informationen zu erhalten, indem Sie das Online-Formular ausfüllen, das Sie am Ende des Artikels finden. Der Kundenservice wird sich umgehend per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung setzen, das Öffnen der Nachforschung bestätigen und die notwendigen Kontrollen mit dem Versanddienstleister veranlassen, um die Sendung zu verfolgen und die Lieferung abzuschließen. Im Falle einer Nichtlieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Versandbestätigung kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren, indem er sich an den Kundenservice wendet und das entsprechende Online-Formular ausfüllt. In diesem Fall wird GameStop nach Feststellung der Nichtlieferung durch den Kurier unverzüglich dem Kunden den für das nicht gelieferte Produkt gezahlten Preis einschließlich der Versandkosten und etwaiger Nebenkosten erstatten.
Die Lieferung gilt als erfolgt und das Produkt "geliefert" mit dem Erwerb der Materialverfügbarkeit oder der Kontrolle der Lieferung durch den Kunden, was durch den Lieferschein der Bestellung an der Lieferadresse nachgewiesen wird.
Es kann jedoch vorkommen, dass bei der Sendungsverfolgung per E-Mail die Ware noch nicht übernommen wurde. Verzweifeln Sie nicht, warten Sie noch ein paar Stunden, bis es aktualisiert wird. Wenn Sie feststellen, dass das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns und wir werden die Lieferung der Ware an den Kurier so schnell wie möglich anfordern.