Kann ich meine beschädigte Konsole von GameStop reparieren lassen? Ja, es ist möglich. GameStop bietet einen kostenpflichtigen Service namens „REPAIR“ an, der die Reparatur Ihrer Konsole beinhaltet. Daher können Sie den Dienst nutzen, wenn Ihre Konsole für mehr als 24 Monate (und damit außerhalb der Garantie) gekauft wurde und nicht durch einen zusätzlichen Schutz wie den „Konsolenschutz +“ abgedeckt ist. Auch wenn die Konsole nicht in einem unserer GameStop-Geschäfte gekauft wurde und das Gerät einen Unfallschaden aufweist, der nicht durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt ist, können Sie sich dennoch an unser Personal wenden, um die Reparatur des Geräts anzufordern. Die Konsolen müssen mit einem Sicherheitssiegel ausgestattet sein und dürfen nicht mit Flüssigkeiten oder plötzlichen Stromstößen in Berührung gekommen sein.
Reparaturzeiten: Unser Ziel ist es, Ihnen das Gerät innerhalb von 14 Werktagen wieder zurück zu geben. Sobald sich das Gerät wieder im Store Ihrer Wahl befindet, bitten wir Sie es innerhalb von 14 Tagen dort abzuholen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten auf einem externen Gerät zu sichern, bevor das Produkt an den Store geliefert wird.
Kann ich mehr als eine Konsole zur Reparatur geben? Absolut ja. Dieser Vorgang umfasst das Öffnen von mehr als einem Auftrag, je nachdem, wie viele Konsolen verwaltet werden. Bei der Übergabe muss der wirkliche Eigentümer der Maschine oder alternativ ein Bevollmächtigter anwesend sein. Gleichzeitig mit dem Öffnen des Auftrages sieht der Dienst eine Startgebühr von 30 Euro pro Konsole vor. Die anfängliche Reparaturgebühr beinhaltet Fehlerdiagnose, Reparaturen (Arbeit, Ersatzteile) und Funktionstest. Wenn Ihre Konsole nicht repariert wurde, wird Ihnen die bei der Lieferung hinterlegte Kaution nicht zurückerstattet. Falls es zum ungewöhnlichen Fall kommen sollte und wir nicht in der Lage sind, Ihr Gerät zu reparieren, stellen wir Ihnen eine Gutscheinkarte für unser Sortiment aus, die dem Wert Ihrer Anzahlung entspricht und werden Ihnen Ihr Gerät wieder unrepariert aushändigen.
Unser Team aus erfahrenen Technikern sorgt dafür, dass Ihre Konsole effizient und zeitgerecht gewartet und auf Qualität geprüft wird.
Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf alle Reparaturen: Sämtliche Ersatzteile werden getestet und unterliegen auch einer Garantie von 6 Monaten vom Tag der Übergabe des reparierten Gerätes. Die Garantie beinhaltet natürlich nur die Reparatur des ursprünglichen Defekts, sowie der verbauten Ersatzteile.
Um im Detail herauszufinden, welche Konsolen von unseren Mitarbeitern verwaltet werden, die Preise und die Reparaturzeiten, laden wir Sie ein, die FAQ auf unserer Website für den Reparaturservice zu konsultieren.
Weitere Infos findest du in unseren GameStop Repair Geschäftsbedingungen.