Die folgenden Informationen gelten sowohl für normale Geschenkkarten als auch für GS+ Karten, denen Geld gutgeschrieben wird. Bewahren Sie die Geschenkkarte immer richtig auf und machen Sie ein Foto von den Codes auf der Rückseite der Karte, falls Sie sie verlieren.
Überprüfung des verfügbaren Guthabens: Es ist möglich, die Kreditwürdigkeit direkt zu überprüfen, indem Sie auf diesen Abschnitt zugreifen. Geben Sie einfach Ihre Kartennummer (5045 ...) auf der Rückseite, die 4-stellige PIN ein und drücken Sie "Bestätigen".
Überprüfung der auf der Geschenkkarte vorhandenen Bewegungen: Leider ist es nicht möglich, den Transaktionsverlauf mit Ihrer Geschenkkarte und die relativen Bewegungen unabhängig zu überprüfen.
Verkauf der Geschenkkarte: Wir informieren Sie, dass unsere Geschenkkarten ab Ausstellung 36 Monate gültig sind. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Karte automatisch deaktiviert und es ist nicht möglich, den darauf befindlichen Betrag zurückzufordern. Weitere Details finden Sie auch auf der Rückseite. Wir raten Ihnen auch, während der 36 Monate Laufzeit das darin enthaltene Guthaben (wenn auch nur teilweise) zu nutzen. Tatsächlich kann das System bei längerer Nichtbenutzung aufgrund von Inaktivität deaktiviert werden.
Wenn Sie Zweifel an dem soeben verifizierten Restguthaben haben und ein solches Problem feststellen, senden Sie bitte eine Anfrage mit diesem Formular, indem Sie folgendes beifügen:
- ein Bild der Geschenkkartennummer auf der Rückseite derselben (beginnt normalerweise mit 5045...)
- ein Bild des Kaufbelegs, der mit dem Aufladen des Betrags auf Ihre Geschenkkarte verbunden ist.
Verlust der Geschenkkarte:
Sie können das Geld nur verwenden, wenn Sie die Kartennummer und die PIN kennen.
Bei Diebstahl oder Verlust der GS+ Karte oder Geschenkkarte kann das Guthaben leider nicht wiederhergestellt werden, da GameStop für diesen Verlust nicht verantwortlich ist.
Wir erinnern Sie jedoch daran, dass Sie im Falle einer GS+ Karte Ihr Profil (oder den Verlauf Ihrer Einkäufe) abrufen können, indem Sie zum Laden gehen, um eine neue Karte auszustellen.